Mit Ausgaben von 19,48 £ pro Schüler , und weit verbreiteten Berichten über lange Wartezeiten sind die psychiatrischen Dienste der Universität Cardiff in letzter Zeit unter Beschuss geraten. Eine kürzlich von City Mill durchgeführte Umfrage ergab sie Platz 25 von 30 Universitäten, die geantwortet haben.
Dies war meine Erfahrung.
9. November
Ich ging ins Wellbeing & Counseling Center im Park Place 50, um einen Termin für eine therapeutische Beratung zu vereinbaren – einen 90-minütigen ersten Termin, um Fragen und Anliegen vertraulich mit einem Berater zu besprechen. Ich wurde jedoch abgewiesen und sagte, ich solle stattdessen zum Büro für internationale Studenten der Studentenvereinigung gehen, da ich in den USA wohne und sie nur britischen Studenten helfen könnten. Ich ging sofort zum Büro für Internationale Studenten und erklärte der Frau im Büro, was ich brauchte. Sie sah verwirrt aus und sagte mir, ich solle zurück zum 50 Park Place gehen.
Nachdem sie ein paar Minuten mit zwei verschiedenen Leuten gesprochen hatten, stimmten sie zu, mich mit jemandem zu sehen, obwohl sie immer noch nicht ganz verstanden, warum ich dort war. Von da an vergingen weitere 5 Minuten und ich wurde in ein kleines Bürozimmer eingelassen, wo ich mit einer Frau über meine Gründe für die Terminvereinbarung sprach. Wir setzten uns zusammen und füllten das umfangreiche Online-Formular aus und baten mich, so schnell wie möglich einen Termin zu bekommen.
11. November
Ich habe eine E-Mail und eine SMS erhalten, in der bestätigt wurde, dass sie mein Fragebogenformular erhalten haben. Sie erklärten mir, dass ich sie innerhalb von 2 Werktagen zwischen 9 und 16:30 Uhr anrufen musste, wenn ich einen Termin buchen wollte.
15. November
Am folgenden Dienstag rief ich 50 Park Place an. Sie sagten mir, dass der früheste Termin am 2. Dezember war – fast 3 Wochen später. Nachdem ich mit der Frau am Telefon darüber gesprochen habe, dass ich früher jemanden sehen muss, wurde mir gesagt, dass es keine früheren Termine gibt und buchte widerstrebend den Termin am 2. Dezember
2. Dezember
Schließlich ging ich zurück zum 50 Park Place für meine therapeutische Beratung. Dort musste ich noch eine Seite mit persönlichen Informationen ausfüllen und wurde nach oben geschickt, um mich mit jemandem zu treffen. Der Berater hatte ein gemütliches Büro mit zwei bequemen Sofas auf einer Seite des Raumes. In der Mitte stand ein Tisch mit einer Schachtel Taschentücher und zwei Gläsern Wasser.
Nach den 90 Minuten erklärte mir die Beraterin, dass ich Termine für Folgegespräche online buchen müsse und bat mich, einen kurzen, anonymen Fragebogen auszufüllen.
Obwohl es unglaublich viel Geduld erforderte, um dorthin zu gelangen, muss ich zugeben, dass ich von der Qualität der 90-minütigen Sitzung beeindruckt war. Die Beraterin schien sich wirklich darum zu kümmern und nahm sich Zeit, mögliche Lösungen auszuloten. Es hat perfekt geklappt.
Einige Schüler können es sich jedoch nicht leisten, so lange zu warten, und entscheiden sich möglicherweise aufgrund des langen und komplizierten Prozesses letztendlich dafür, keine Hilfe zu suchen. Aus diesem Grund muss der Service für Studienberatung, Gesundheit und Wohlbefinden an der Universität Cardiff noch verbessert werden.
Gesamt
Der gesamte Prozess der Terminbuchung dauerte fast einen Monat. Trotzdem würde ich die hier angebotenen Beratungsangebote auch anderen Studierenden empfehlen. Sobald Sie es geschafft haben, einen Termin zu buchen, gibt es dort Berater, die sich wirklich darum kümmern; Sie werden dich ernst nehmen und alles tun, was sie können. Wenn Sie Hilfe bei der Lösungsfindung benötigen oder einfach nur jemanden brauchen, der Ihnen zuhört, ist er für Sie da.
Eine Liste aller psychiatrischen Dienste, die Cardiff-Studenten zur Verfügung stehen, finden Sie in unserem Cardiff Handbuch für psychische Gesundheit .
